“微信使用説明書”為何暖心
2020-10-13 08:30:41 來源: 人民日報
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  在信息化社會,面對老年人的“數字困境”,需要年輕人來幫助父母和祖父母輩,進行“文化反哺”

  語音聊天、視頻通話、轉發分享、點贊收藏……在社交軟件上,年輕人信手拈來的操作,對家裏的老年人而言可能會非常複雜。不久前,浙江杭州一個女孩為外婆手繪了一份“微信使用説明書”,字跡工整、內容詳細、圖文並茂,打動了很多網友,也將老年人如何更好適應數字生活的話題,再次帶進公眾視野。

  如今,得益於數字化、信息化的發展,智能生活加速推進,為人們帶來更多便利。然而,一些老年人對此卻感到力不從心。在火車站,電子客票的推廣極大節省了旅客出行的時間,卻也給不會網上購票的老人增加了難度;在醫院,預約掛號有助於就醫問診秩序井然,但一籌莫展的老人不得不站在掛號機前尋求導醫幫助;在餐廳,掃碼點餐、移動支付方便又衞生,而還在使用老年機的人就會無所適從。對上了年紀的人來説,看似微不足道的生活細節,也有可能構成一道數字鴻溝,造成日常生活的不便。新冠肺炎疫情防控期間,因為老年人沒有健康碼導致無法出入小區、乘坐公交的新聞,一度引起社會關注。

  數字時代,不能落下那些年邁的身影。據統計,截至今年6月,在超過9億的網民中,60歲及以上人羣佔比為10.3%。讓老年人口更好分享信息化時代的發展紅利,需要以更多的耐心幫助他們,讓他們更加順暢地擁抱智能生活。如果説傳統的教育模式是從父母一代到子女一代的知識傳遞,那麼在信息化社會,面對老年人的“數字困境”,需要年輕人來幫助父母和祖父母輩,進行“文化反哺”。比如,在浙江嘉興圖書館,有一門專門課程,教授如何開關手機、怎麼聯網、怎樣使用相機等“常規操作”。2019年,8名館員共組織了159場講座,吸引了60歲到89歲的眾多老人蔘與。這是一堂關於生活的課程,也體現了信息化時代的人文關懷。

  對一些互聯網平台來説,要針對老年人的需求提供替代選擇,構建更具包容性的智慧老齡社會新形態。有專家建議,除了在技術開發中更加註重老年人需求和習慣外,在公共政策制定和公共服務方面,也要給老年人提供多元選擇和替代方案。現實中,不少地方多措並舉,幫助老年人融入移動互聯網世界。在上海,有醫院調大門診標示、診間字體,改善在線預約系統佈局,致力優化老年就醫環境,打造“老年友好界面”;在浙江杭州,市民卡和健康碼深度融合,老年人刷一下卡就能看病就醫、公交出行。可以説,給老年人在風馳電掣的“快時代”留個“慢選項”,才能填補代際間的數字溝壑,讓老年人享受到數字時代的饋贈。

  給予老年人更到位的關懷、更周全的考慮,老年人的數字生活不僅是美好願景,也必將成為全面小康的生動註腳。如今,越來越多的老年人擁抱數字生活,創造別樣的精彩。有的爺爺奶奶戴上老花鏡,努力學掃碼、手機看新聞、打視頻電話,跟孩子們的交流順暢無阻;有的老年人架起攝像頭,在網上直播時尚穿搭、健身日誌、勵志格言,跟上日新月異的時代潮流。更好滿足老年人的“數字需求”,能夠使老年人在物質上和精神上更加豐富,使老年人的生活更幸福、美滿。  (盛玉雷)

【中通快遞香港查詢】 責任編輯: 張倩
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